Amazon Instant Video Error 1002: hvad du kan gøre

Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Amazon lancerede sin Instant Video-funktion for et par dage siden for Prime-medlemmer i Tyskland. Eksisterende Prime-medlemmer kan bruge Instant Video uden yderligere omkostninger eller tilmelde sig tjenesten, før den bliver tilgængelig.

Da jeg prøvede at teste tjenesterne, blev jeg dog først underrettet om, at jeg var nødt til at installere Microsoft Silverlight-plugin, da det var påkrævet for at afspille alle Amazon Instant-videoer.

Jeg gik til Microsoft Silverlight-websted og installerede den nyeste version af plugin. Alle browsere blev genstartet bagefter, og jeg sørgede for, at Silverlight blev installeret korrekt i hver af dem.

Jeg fyrede op Firefox webbrowser, gik til Amazon-webstedet og valgte den første video, der blev tilbudt mig på stedet.

Amazon Instant Video-logoet og en indlæst animation blev vist først, men efter nogle få sekunder blev der i stedet vist en fejlmeddelelse på skærmen.

problem mit dem service 1002 1

Den oplyste, at der var et problem med tjenesten, og at der vises fejlkode 1002: 1. Meddelelsen læser Netværksfejl 1002, hvis du er på Amazon.com. Forslaget, der blev givet, var at bruge Microsofts Internet Explorer i stedet for at afspille videoen.

Der er også en relateret fejl, der kan vises:

Servicefejl (1002)
Vi oplever et problem med at afspille denne video.

Hvis dette problem fortsætter, skal du kontakte Amazon kundeservice og henvise til fejl 1002.

Jeg prøvede Chrome først og derefter Opera, og de viste alle den samme fejlmeddelelse.

Hvis du ringer til Amazon kundesupport om problemet, bliver du bedt om at køre følgende opgaver på din computer:

  1. Ryd browsercache for den browser, der bruges.
  2. Ryd cookies i browseren.
  3. Genstart operativsystemet.
  4. Afinstaller og geninstaller Microsoft Silverlight.
  5. Genstart routeren.

Som du kan forestille dig, hjalp ingen af ​​de foreslåede opgaver med at løse problemet.

Jeg prøvede et par andre ting, som at nedgradere Silverlight-pluginet til en tidligere version eller ændre brugeragenten til Firefox webbrowser til Internet Explorer.

Løsning

Microsofts Internet Explorer fungerede på den anden side helt fint. Da jeg åbnede Amazon-webstedet i Internet Explorer, spillede alle videoer, som jeg prøvede på det, helt fint med det samme.

amazon instant video

Amazon Instant Video viste ikke længere fejl 1002 eller nogen anden fejl for den sags skyld.

Selvom det er betryggende, løser det ikke det første problem, som jeg havde, da jeg prøvede at se videoer på Amazon ved hjælp af andre webbrowsere.

Lukende ord

Indtil i dag var jeg ikke i stand til at finde en løsning på problemet. Mens jeg kan bruge Internet Explorer til at se Amazon Instant Video-strømme på min pc, foretrækker jeg ikke at bruge browseren.