Rettelse af Windows Update-fejl 0x80072ee2

En vens computer, der kører Windows 7, var for nylig blevet inficeret med rootkit TDSS, hvilket resulterede i omdirigeringer i alle webbrowsere til tilknyttede websteder. Problemet er almindeligt kendt som Google omdirigerer og problemet var løst dengang.

Min ven kontaktede mig igen efter oprydningen og bad om hjælp, fordi Windows Update ikke fungerede mere. Hver gang Windows Update blev brugt, ville den køre i lang tid og vise fejlen 0x80072ee2 til sidst uden at downloade og installere tilgængelige opdateringer.

En hurtig undersøgelse på Internettet afslørede, at denne fejlmeddelelse var relateret til forbindelsesproblemer til Windows Update-serverne.

Foreslåede rettelser inkluderet:

  • Kontrollerer firewall'en for at sikre dig, at Windows Update-serverne ikke blev blokeret.
  • Kontroller værtsfilen for at sikre dig, at Windows Update-serverne ikke blev omdirigeret
  • Test af forbindelsen til Windows Update-serverne ved at downloade en fil fra den.
  • Kør kommandoen ipconfig / flushdns i kommandolinjen.
  • Tilføjelse af Windows Update-servere til den betroede zone i Internet Explorer
  • Føjelse af Windows Update-servere til proxyserverundtagelseslisten i Internet Explorer
  • Ændring af routerens mtu-indstillinger

Ingen af ​​disse forslag var med til at løse forbindelsesproblemet. Fejl 0x80072ee2 blev vist efter alle forsøg.

Den første ting, man skal gøre, når man støder på Windows Update-fejl, er at se på Windowsupdate.log-filen i Windows-mappen. Dette indeholder en log, der viser alle forbindelsesforsøg, statusrapporter og fejlmeddelelser, der opstår, når du prøver at oprette forbindelse til Windows Update.

Min vens Windowsupdate.log indeholdt en henvisning til en proxyserver. Dette var underligt, fordi der ikke blev brugt nogen proxyserver til at oprette forbindelse til internettet, og ingen proxyserver blev konfigureret i Internet Explorer.

Det viser sig, at Windows Update bruger sin egen proxyserver, der er indstillet i Windows-registreringsdatabasen. Her er trinene til, hvordan du ændrer proxyserveren, der bruges til at oprette forbindelse til Windows Update (løsning til Windows Vista, Windows 7 og nyere versioner af Windows-operativsystemet inklusive Windows 10).

Åbn en forhøjet kommandolinje fra startmenuen. Det gør du med et tryk på Windows-tasten, skriv cmd.exe, højreklikker på cmd.exe og vælger køringen som administratorindstillinger. Hvis du gerne vil bruge tastaturet, skal du holde Shift og Ctrl nede, inden du i stedet klikker på cmd.exe.

Indtast [netsh] og derefter [winhttp] i kommandolinjen, så skærmen ser sådan ud bagefter.

Indtast nu kommandoen [import proxy source = ie]. Dette vil importere proxyindstillingerne i Internet Explorer, hvilket betyder enten direkte adgang til internettet uden proxy, hvis ingen server er konfigureret, eller den proxyserver, der bruges til at oprette forbindelse til internettet.

Dette skulle have løst forbindelsesproblemerne til Windows Update, hvis en proxyserver var problemet. Winhttp kan også bruges til at indstille en bestemt proxyserver ved hjælp af kommandoen [sæt proxy-adresse]. En genstart af computeren kan muligvis være nødvendig, før ændringerne tages i betragtning (eller dræbe processen explorer.exe og genindlæse den).

Hvis du er interesseret i alle tilgængelige netsh-kommandoer, tjek denne Technet hjælpedokument, der lister og forklarer dem alle.