Sådan analyseres Windows 10-opdateringsfejl

Hver gang opdateringer til Windows frigives, rapporteres normalt om problemer med disse opdateringer snart derefter på fora og sociale mediesider.

Dette gælder mere for store opdateringer eller opgraderinger, men selv en lille opdatering kan forårsage alle slags problemer.

Microsoft udsendte Fall Creators Update denne uge, og rapporter er ved at komme ind, at brugere løber ind i det sædvanlige sortiment af problemer.

Jeg prøvede at opgradere to maskiner, en Surface Pro 4-enhed med kun lysændringer til standardsystemet og et Windows 10 Pro-skrivebordssystem.

Mens jeg kunne opdatere disse enheder fint, da tidligere funktionsopdateringer blev frigivet, havde jeg ikke så meget held denne gang. Begge kastede en bluescreen-fejl under installationen, og Windows 'eneste ressource på det tidspunkt var at gendanne den forrige version af operativsystemet (som i begge tilfælde var Creators Update).

couldnotinstall

Windows 10-opsætning viser oplysninger efter gendannelsen, men beskeden er normalt temmelig kryptisk, så du muligvis ikke er i stand til at løse problemet med det samme.

Desktop-systemet blev ramt med fejl 0xC1900101 - 0x30017 Installationen mislykkedes i FIRST_BOOT-fasen med en fejl under BOOT-drift. Så der skete noget under den første opstart af systemet, der forårsagede problemet.

Et godt udgangspunkt er at køre en søgning efter fejlkoden på Internettet for at se, hvad der kommer op. Den særlige fejl, som jeg løb ind i, forekommer almindelig, da brugerne blev ramt med den allerede i 2015, da de forsøgte at opgradere maskiner til Windows 10. Günter Born offentliggjorde for eksempel en artikel om fejlkoden på sin blog tilbage i 2015.

De fleste angiver et problem med installerede drivere, men der var ingen 'gør dette' -funktion tilgængelig for at løse problemet.

En af de ting, du kan gøre for at finde ud af, hvad der nøjagtigt er sket, er at kontrollere installationsloggen. Dette fungerer kun, hvis du stadig kan starte op i Windows 10 bagefter eller i det mindste få adgang til enhedens harddisk.

Gå til C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther og til C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback, og åbn filen setuperr.log, der er i disse mapper. Det viser fejl, som Windows Setup stød på, da det behandlede og installerede opdateringen.

Bemærk : Kataloget er skjult, og du skal afsløre det først, hvis du ikke allerede har gjort det. Vælg Filer> Valg> Vis>, og sørg for, at 'vis skjulte filer, mapper og drev' er markeret.

Loggen er også ganske teknisk, og der er ingen garanti for, at du vil være i stand til at finde ud af, hvad der forårsager installationsfejlen.

setuperr.log

Ikke alle de fejl, du finder listet i loggen, er kritiske. Jeg foreslår, at du arbejder dig fra den sidste post til den allerførste, da den sidste post er den sidste, der blev skrevet til loggen, og det er normalt tættest på det problem, der forårsagede blåskærm eller ophør af opdateringen.

Der er en chance for, at du ikke kan identificere problemet ved at gå gennem fejlloggen. Du kan eventuelt prøve følgende ting i dette tilfælde:

  1. Hvis du bruger fuld diskkryptering, dekrypterer drevet, før du kører opgraderingen igen.
  2. Sørg for, at alle drivere er opdaterede, og at gamle drivere og enheder fjernes.
  3. Frakobl en enhed, der ikke kræves til opgraderingen.
  4. Nogle tredjepartssoftware kan forstyrre opdateringer: Overvej at fjerne sikkerhedssoftware, virtuel drevsoftware og lignende (og sørg for at installere dem bagefter igen).

Hvis installationen ikke er tidskritisk, kan du muligvis også vente og se, om Microsoft skubber ud en opdatering, der løser problemet.

Din tur : Hvordan analyserer du Windows-opdateringsproblemer?