Sådan repareres tilsluttet Wi-Fi, men ingen internetadgang

Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Du er på kontoret, og alt på din bærbare computer ser ud til at fungere fint, men i det øjeblik du prøver at slutte din pc til dit wi-fi-hjem, holder det op med at fungere. Du er forbundet til din Wi-Fi-router, men din skærm siger Intet internet, sikkert eller Wi-Fi forbundet, men intet internet. Et sådant scenario kan være frustrerende.

En sådan meddelelse på din Windows -enhed betyder, at dit trådløse modem/router eller dit adgangspunkt er forbundet til din pc, men det kan ikke surfe på internettet, medmindre problemet er fjernet. Nå, hvad kan problemet være? Denne artikel diskuterer forskellige scenarier, og hvordan du kan fejlfinde din pc, dens wi-fi-netværksadapter og dit modem i overensstemmelse hermed for en vellykket internetforbindelse.

Fix Ingen internetadgang

Hurtig oversigt skjule 1 Windows evne til at registrere internetforbindelse 2 Bestem fejlkilden 3 Årsager til ingen internetadgang 4 Fix Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang 4.1 Enkelt enhed kan ikke få adgang til internettet 4.1.1 Bekræft ingen internetadgang 4.1.2 Ryd TCP/IP -stakken, og forny IP -adressen 4.1.3 Konfigurer statisk DNS 4.1.4 Opdater driver til Wi-Fi-adapter 4.1.5 Deaktiver hurtig opstart 4.1.6 Slå IPv6 fra 4.1.7 Inkompatible trådløse standarder/tilstande 4.1.8 Deaktiver tredjeparts antivirus 4.2 Flere enheder kan ikke få adgang til internettet 4.2.1 Genstart routeren 4.2.2 Deaktiver DHCP for nyt adgangspunkt 4.2.3 Kontakt internetudbyder 5 Afsluttende ord

Inden vi starter fejlfindingsguiden, skal vi forstå, hvordan Windows registrerer, om det er forbundet til internettet eller ej.

Windows evne til at registrere internetforbindelse

En Windows -komponent, kendt som Netværksforbindelsesstatusindikator (NCSI) , er ansvarlig for visningen af ​​internetforbindelse i proceslinjen. NCSI er en del af Netværksbevidsthed program.

NCSI arbejder i to kritiske trin for at kontrollere internets status, som computeren er forbundet til. Disse to opgaver udføres uafhængigt.

  1. NCSI udfører et DNS -opslag efter www.msftconnecttest.com , og sender derefter en HTTP Get -anmodning til http://www.msftncsi.com/ncsi.txt og downloader tekstfilen. Dette er en ren tekstfil, der indeholder Microsoft connect test.
  2. NCSI udfører også et DNS -opslag efter dns.msftncsi.com og kontrollerer, om den tilsvarende IP -adresse er 131.107.255.255 .

Fra trin 1, hvis tekstfilen modtages med det nøjagtige match, fastslår Windows, at computeren er forbundet til internettet. Hvis tekstfilen imidlertid ikke downloades eller er blevet omdirigeret, går NCSI videre til det andet trin.

Når NCSI løser for dns.msftncsi.com , det kontrollerer, om siden er tilgængelig. Hvis siden er tilgængelig, viser netværksikonet i meddelelsesbakken, at den har internetadgang. Men hvis NCSI ikke er i stand til at udføre sin funktion, vil det indikere, at der ikke er internet tilgængelighed, selvom computeren har adgang til internettet via browseren og pinger andre IP -adresser.

Nu hvor vi forstår, hvordan Windows -internetdetekteringsmekanismen fungerer, kan vi bedre fejlfinde de problemer, vi står over for.

Den næste ting, vi skal fokusere på, er at bestemme fejlkilden: Er det din Windows -enhed, eller er det routeren? Eller måske er der et problem i internetudbyderens ende.

Bestem fejlkilden

Den enkleste måde hurtigt at udelukke, hvilken ende der er skyld i den ingen internetforbindelse, er at kontrollere, om der kun er en enhed, der står over for problemet, eller er der flere enheder? Hvis du opdager, at andre enheder på netværket også er forbundet til wi-fi, men ikke har internetadgang, er det sandsynligt, at problemet er i routerens ende eller hos internetudbyderen.

Men hvis du opdager, at andre enheder fungerer normalt og har internetadgang, og kun en enhed ikke har adgang til internettet, så er der flere chancer for, at problemet ligger inden for denne enhed alene.

Årsager til ingen internetadgang

Der kan være en række forskellige grunde til, at din enhed kan oprette forbindelse til wi-fi-routeren, men ikke har adgang til internettet. Hvis flere enheder på det samme netværk står over for dette problem, kan det skyldes en af ​​følgende årsager:

  • Et problem med routeren.
  • Fejlkonfiguration af et nyinstalleret adgangspunkt.
  • Et problem med internetudbyderen.

Hvis du ikke står over for internetadgang på kun én enhed, kan en af ​​følgende problemer være årsagen:

  • Korrupt TCP/IP -stak.
  • Fejlkonfiguration af DNS -server.
  • Fejlkonfiguration af IP -adresse, subnetmaske eller gateway.
  • Forældet driver til trådløs adapter.
  • Uoverensstemmende trådløse IEEE -standarder.
  • Tredjeparts antivirusblokering.

Lad os nu fortsætte med at fejlfinde alle relaterede enheder til begge scenarier.

Fix Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgang

Enkelt enhed kan ikke få adgang til internettet

Som vi foreslog tidligere, når kun en enhed på netværket ikke kan få adgang til internettet, er det sandsynligt, at der kun er et problem med denne enhed, da andre enheder fungerer normalt. Her er hvad du kan gøre for at løse problemet:

Bekræft ingen internetadgang

Det kan være muligt, at din proceslinje siger, at du ikke har internetadgang, men det har du faktisk. Ja, dette kan muligvis ske, hvis din organisation eller router er konfigureret til at blokere DNS-opslag efter Microsoft-servere, der styrer, hvad dit wi-fi-ikon siger.

Åbn en webbrowser, og besøg ethvert websted på internettet for at bekræfte, om din enhed kan få adgang til internettet eller ej. Hvis det gør det, kræver du ingen yderligere fejlfinding og ignorer simpelthen Intet internet, sikret etiket under Wi-Fi-forbindelsen. Hvis der ikke er internetadgang via webbrowser, skal du fortsætte ned til trinene herunder for at afhjælpe problemet.

Ryd TCP/IP -stakken, og forny IP -adressen

Transmissionskontrolprotokol/internetprotokol er ansvarlig for at transportere pakker fra en kilde til dets destinationsmål. Denne protokol involverer et trevejs håndtryk, hvilket betyder, at tre pakker udveksles mellem kilden og målet, før de udveksler den faktiske information.

Gentagelse af disse håndtryk gentagne gange ville øge trafikken på netværket betydeligt. Derfor cachelagres dataene og gemmes lokalt på enheden for at undgå unødvendig pakketransport. Over tid kan de cachelagrede data blive ødelagt, hvilket resulterer i manglende forbindelse til internettet, selvom alle andre konfigurationer er udført korrekt.

I dette tilfælde skal TCP/IP -stakken nulstilles for at give plads til nye, friske poster. Se vores vejledning til nulstil TCP/IP -stakken i Windows og forny den tildelte IP -adresse via DHCP.

Konfigurer statisk DNS

En forkert konfigureret domænenavnserver (DNS) kan også få din enhed til ikke at få adgang til internettet. Hvis du stadig står over for det samme problem efter nulstilling af TCP/IP -stakken, skal du prøve at konfigurere en statisk DNS på din maskine.

Du kan henvise til vores vejledning til at indstille statisk DNS ved hjælp af kommandolinjen, eller følg trinene herunder for at gøre det fra den grafiske brugergrænseflade (GUI).

Indtaste ncpa.cpl i Kør for at åbne Netværksforbindelser vindue. Højreklik på Wi-Fi-adapteren, og vælg Ejendomme fra kontekstmenuen.

I Wi-Fi-egenskaber vindue, dobbeltklik Internetprotokol version 4 (TCP/IPv4) , og et nyt ejendomsvindue åbnes. Vælg derfra alternativknappen Brug følgende DNS -serveradresser, og indtast derefter 8.8.8.8 som Foretrukket DNS -adresse , og 8.8.4.4 som Alternativ DNS -adresse , som på billedet herunder. Klik på Okay på alle ejendomsvinduer for at gemme og lukke dem.

De DNS -adresser, der lige er brugt, tilhører Google. Dette er de hurtigste DNS -servere derude.

Opdater driver til Wi-Fi-adapter

En forældet wi-fi-driver kan også få enheden til at opføre sig unormalt og ikke kunne oprette forbindelse til internettet. Vi anbefaler altid, at du beholder alle af dine drivere (og operativsystemer) opdateret.

Hvis du vil opdatere din Wi-Fi-adapterdriver, skal du åbne Enhedshåndtering ved at indtaste devmgmt.msc i Kør. Udvide Netværksadaptere , højreklik på wi-fi-adapteren, og vælg Opdater driver fra kontekstmenuen.

Klik på i pop-up-vinduet Søg automatisk efter drivere .

Guiden vil nu prøve at søge efter nyere drivere til den tilhørende hardware. Men hvis du ikke kan gøre det. Vi anbefaler, at du besøger producentens websted og manuelt downloader den nyeste driver (på en anden pc med internetadgang), flytter driveren i et USB -drev til den berørte pc og installerer den manuelt.

Du kan også download og installer netværksdrivere selv uden internet .

Deaktiver hurtig opstart

Hurtig opstart er en Windows 10 funktion, der gør det muligt at starte og indlæse sidst åbent indhold umiddelbart efter opstart. Men hvad den gør, er at sætte computeren i dvaletilstand i stedet for at slukke den helt.

Den hurtige opstartsfunktion kan nogle gange forårsage ustipulerede problemer i Windows og andre enheder, f.eks. Med netværkskortet. Derfor foreslår vi, at du slukker det og kontrollerer, om det har løst problemet.

For at deaktivere hurtig opstart skal du navigere til følgende: | _+_ |

Når der, klik Vælg, hvad tænd / sluk -knapperne gør til venstre. Klik derefter på Skift indstillinger, der i øjeblikket ikke er tilgængelige .

Nu, fjern markeringen feltet ud for Aktiver hurtig opstart, og klik på Gem ændringer på bunden. Genstart nu din computer for at gennemføre ændringerne, og kontroller, om du nu kan få adgang til internettet.

Slå IPv6 fra

Ligesom IPv4 er IPv6 en anden internetprotokolstandard, som de fleste moderne enheder nu understøtter. Alle Windows -enheder, der understøtter IPv6, har både IPv4 og 6 aktiveret som standard. Dette kan ofte forårsage uventede netværksproblemer. Da de fleste enheder i dag understøtter både version 4 og 6, foreslår vi derfor, at du slukker version 6 og kun arbejder med IPv4.

For at slukke IPv6 skal du åbne Netværksforbindelser side ved at indtaste ncpa.cpl i Kør, og højreklik derefter på Wi-Fi-netværksadapteren. Vælg Ejendomme fra kontekstmenuen.

I Ejendomme fjern markeringen i feltet ud for Internetprotokol version 6 (TCP/IPv6) og klik derefter på Okay .

Kontroller nu, om du har adgang til internettet. Hvis ikke, er der stadig en ting at overveje.

Inkompatible trådløse standarder/tilstande

Kommunikationsmåden mellem din enhed og din router er baseret på visse standarder, der er akkrediteret af IEEE. Disse standarder er 802.11g, 802.11ac, 802.11b osv. Det er implementeret som en standard, så alle trådløse teknologier, der har den samme standard, er kompatible med hinanden.

Det er muligt, at din router er gammel og understøtter en ældre trådløs standard, hvorimod din Windows -pc er relativt nyere og ikke understøtter den samme kommunikationsstandard som routeren. I så fald skal standarden ændres manuelt. Sådan gør du:

Åbn Netværksforbindelser vindue ved at indtaste ncpa.cpl i Kør, højreklik på Wi-Fi-adapteren, og vælg Ejendomme fra kontekstmenuen. I Ejendomme vindue, klik Konfigurer .

Vinduet Egenskaber for Wi-Fi-adapter dukker nu op. Skift til fanen Avanceret, vælg tilstanden under feltet Egenskab, og vælg derefter handicappet fra rullemenuen foran den. Klik på Okay når det er gjort.

Din Wi-Fi-adapter vil nu afbryde forbindelsen til routeren og derefter oprette forbindelse igen. Kontroller, om din enhed nu kan få adgang til internettet.

Deaktiver tredjeparts antivirus

Tredjeparts antivirus kan også blokere noget indhold, som de mener er ondsindet, og forhindre dig i at få adgang til internettet helt. Hvis du stadig ikke kan gøre det, foreslår vi, at du deaktiverer eller afinstallerer antivirussoftwaren, genstarter computeren og kontrollerer din internetforbindelse igen.

Flere enheder kan ikke få adgang til internettet

I tilfælde af at mere end én enhed ikke kan få adgang til internettet og står over for Intet internet, sikret prompt, så er det sandsynligt, at problemet er ikke med Windows -enheden, men i den anden ende, dvs. routeren. Her er et par ting, du kan gøre for at afhjælpe problemet.

Genstart routeren

Det kan virke ulogisk, men routere, der er en elektrisk maskine, har ofte brug for en pause og køle ned bare for lidt tid. Prøv at genstarte routeren eller routeren samt adgangspunktet, hvis begge er adskilte.

Sluk for enhederne fysisk, og lad dem hvile i cirka 30 sekunder, før du tænder dem igen. Tillad dem 3-5 minutter at blive fuldt funktionsdygtige igen, og prøv derefter igen at oprette forbindelse til internettet.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve resten af ​​nedenstående løsninger.

Deaktiver DHCP for nyt adgangspunkt

Hvis du har oprettet et nyt adgangspunkt og kan oprette forbindelse til det, men ikke kan få adgang til internettet, er det sandsynligt, at du har konfigureret det forkert. Kontroller alle indstillingerne for adgangspunktet igen for at sikre, at enhver enhed, der er forbundet til dette adgangspunkt, kan få adgang til internettet.

Normalt har brugere en tendens til at lade Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) være tændt, før de opretter forbindelse til routeren. I et sådant scenario har både routeren og adgangspunktet DHCP aktiveret, hvilket forårsager en IP -konflikt, eller 2 separate netværk, der fungerer på den samme internetudbyder uden at have Network Address Translation (NAT) - En metode til at tilknytte en netværks -IP til en anden IP netværk.

Derfor foreslår vi, at du deaktiverer adgangspunktets DHCP via dets konsolgrænseflade.

Kontakt internetudbyder

Hvis du stadig ikke kan få adgang til internettet, selv efter at du har udført alle ovenstående opgaver, foreslår vi, at du kontakter din internetudbyder (ISP), da der sandsynligvis er en fejl med deres afslutning. Spørg dem om vejledning, og måske kan de fortælle dig, at det faktisk er et problem i deres ende, de vil løse det for dig.

Afsluttende ord

Ikke at have en fungerende internetforbindelse kan være irriterende, især når du er klar over, at hver anden enhed fungerer normalt på det samme netværk. Disse hurtige løsninger vil dog hjælpe dig med at komme over problemet på ingen tid.

Hvis du står over for en netværksafbrydelse på din mobiltelefon, skal du blot prøve at glemme netværket og oprette forbindelse igen til det eller nulstille din Wi-Fi-konfiguration. Hvis det ikke virker, skyldes det sandsynligvis et problem med routeren eller med internetudbyderen.