HP firmware-opdatering blokerer ikke-HP-blækpatroner
- Kategori: Hardware
HP frigav en firmwareopdatering den 12. marts 2016 for flere af selskabets Officejet-printere, der gør ikke-HP-blækpatroner ubrugelige.
HP-kunder begyndte at klage over problemet den 13. september 2016 på forskellige online fora, the officielt HP forum , og på samfundswebsteder som Reddit.
Alle rapporterede, at en HP Officejet-printer blokerede ikke-HP-blækpatroner fra at fungere, og at enheden viste en af følgende meddelelser til brugeren:
Patronproblem.
Følgende blækpatroner ser ud til at mangle eller beskadige.
Udskift blækpatronerne for at genoptage udskrivningen.
Patronproblem.
Indtil patroner er udskiftet, skal du sørge for, at printeren er tændt for at undgå beskadigelse af printeren.
En eller flere patroner mangler eller beskadiges.
Blækpatronen, der er anført ovenfor, er en ældre generation af blækpatroner, der ikke fungerer i din printer. Det kan stadig bruges med nogle ældre printermodeller.
Hvis du ikke ejer en ældre printermodel, og din blækpatron er en ægte HP-patron, skal du kontakte HP-support for at få flere oplysninger.
Det ser ud til, at HP programmerede firmwareopdateringen, som den frigav i marts for at blokere ikke-HP-blækpatroner fra at begynde den 13. september 2016.
De printere, der er berørt af firmwareopgraderingen, er HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 og HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Én printer, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One-printer, HP Officejet 6812 e-All-in-One-printer, HP Officejet 6815 e-All-in-One-printer i henhold til Inkjet 411 . Der er naturligvis en chance for, at andre modeller også påvirkes.
HP-kunder, der er berørt af problemet, kan ikke gøre meget ved, at det ser ud. Printeren accepterer ikke længere blækpatroner, der ikke er fra HP, medmindre de er specifikt designet til den nye firmware.
Inkjet 411 beder for eksempel kunder om at returnere alle patroner, der stoppede med at arbejde for at få dem erstattet med patroner, der fungerer på enheder, der kører den nye firmware.
HP-kunder, der ikke ønsker at opleve et problem som dette igen i fremtiden, ønsker muligvis at deaktivere firmwareopdateringer til deres printer.
Den nemmeste mulighed for at gøre det er at vente på, at den næste HP Update-prompt vises.
- Vælg Indstillinger på prompten.
- Skift til aldrig under 'Kontroller om softwareopdateringer på nettet' på HP Update Settings-siden.
Hver gang der vises en HP Update-prompt, skal du vælge Annuller for at blokere download og installation af opdateringen.
Lukende ord
De fleste printerproducenter sælger printere til en betydelig lav pris og tjener stort set fortjeneste fra printerblækpatroner. Nogle printere er billigere end et fuldt batteri med nye patroner.
Selvom det ikke er tilfældet for HP's OfficeJet Pro-produktlinje, kommer udskiftning af farve- og sorte patroner tæt på 50% af den pris, der er betalt for printeren (det er ca. $ 90, når det købes officielt fra HP.
Det er tilfældet for hjemmeprintere som HP Officejet 6815 e-All-in-One-printer, som i øjeblikket tilbagestilles på Amazon for $ 64.99. Udskiftning af alle patroner koster mere end $ 70, hvis du vælger sort blæk med højt udbytte eller mere end $ 56, hvis du ikke gør det.
Din tur : er du påvirket af firmwareopdateringen?
Opdatering : HP annonceret i dag, at det vil frigive en firmwareopdatering, der fjerner det, som virksomheden kalder en sikkerhedsfunktion fra sine printere. Grundlæggende hvad det gør er at fjerne begrænsningen, så tredjeparts blækpatroner accepteres af printeren igen.
Virksomheden planlægger at frigive firmwareopdateringen om cirka to uger og vil meddele den på HP-forum når den er klar.