Hvis Malwarebytes blokerer for legitime processer, skal du gøre dette
- Kategori: Vejledninger
Malwarebytes 3 kan blokere legitime processer eller funktioner, såsom at gemme filer, på Windows-pc'er. Da jeg f.eks. Startede en pc, der kørte Windows 10 Pro, fik jeg nogle mærkelige fejlmeddelelser, der blev kastet af forskellige programmer.
Skærmbilledeværktøjet SnagIt klagede over, at det ikke kunne gemme den optagne fil (kunne ikke gemme dokument), og billedoptimeringsværktøjet Filoptimeringsværktøj overhovedet ikke behandlede billeder og viser en besparelse på 0% for alle filer, det behandlede (hvilket aldrig sket før).
Dette var virkelig et mærkeligt spørgsmål, da begge programmer fungerede fint i går. Jeg foretog heller ikke nogen seriøse ændringer af systemet, ingen Windows-opdateringer f.eks.
Sikkerhedssoftware kan forstyrre processer og programmer, især hvis den blev opdateret. Jeg kontrollerede Malwarebytes-installationen på systemet og bemærkede, at 'opdateringspakkeversionen' var indstillet til 1.0.1802.
Selvom jeg ikke er helt sikker på, hvornår opdateringen landede, skal den have sket i april. Jeg tog beslutningen om at teste teorien og tilføje mappen SnagIt til listen over ekskluderinger. Da jeg prøvede at fange et skærmbillede bagefter, fungerede det som forventet og kastede ikke en fejlmeddelelse.
Konfigurer Malwarebytes for at ekskludere filer eller processer
Malwarebytes, der blokerer for legitime processer og operationer, er åbenlyst et problem, og selvom du kan vente på, at Malwarebytes løser problemet, kan du bruge softwarens ekskluderingssystem for at få det til at ignorere visse filer.
Åbn softwareprogrammet med et dobbeltklik på ikonet i systembakken. Vælg Indstillinger> Udelukkelser, når programmet åbnes.
Du vil bemærke, at programmet som standard leveres med ekskluderinger for at beskytte centrale Windows-placeringer mod at blive markeret.
Klik på knappen Tilføj ekskludering i grænsefladen for at komme i gang. Skærmen, der åbnes, giver dig fire muligheder for at tilføje en ny ekskludering til softwaren.
Vælg Ekskluder en fil eller mappe fra valgmenuen, og klik på den næste knap, når du har gjort det.
Du skal kende filen eller mappestien. Du bruger markeringsfilerne eller vælg mappeknappen til at bruge en filbrowser til at vælge de rigtige filer eller mappe.
Det er bedre at hvidliste kun specifikke filer og ikke en fuld mappe. Dette fungerer dog muligvis ikke hele tiden, for eksempel når Malwarebytes ikke markerer den eksekverbare fil, men en anden fil, der er påkrævet.
Du kan ekskludere valget fra malware- og ransomware-beskyttelse eller kun fra en af de to beskyttelser.
Når du er færdig, skal du klikke på ok-knappen for at tilføje den valgte fil, filer eller mappe til listen over ekskluderinger.
Det kan være nødvendigt at teste programmet og dets funktionalitet på dette tidspunkt for at sikre dig, at problemet er løst.
Gentag hvidlisten for programmer eller filer, der blokeres af Malwarebytes. Bemærk, at du muligvis også anvender dette til andre sikkerhedsprogrammer, da Malwarebytes ikke er det eneste program, der markerer legitime processer.
Uanset hvad vil jeg gerne høre, om du har fundet lignende problemer med den nye Malwarebytes 3.x eller de sikkerhedsprogrammer, du bruger.