Slå op slettede Microsoft KB-artikler
- Kategori: Vinduer
Microsoft begyndte at bruge sit Docs-websted i 2016 til at offentliggøre nye artikler. Virksomheden trak de klassiske MDSN- og Technet-websteder tilbage og migrerede disse til et arkiv på Docs-webstedet også.
Virksomheden begyndte at rydde op i sine supportsider i 2018 ved at slette artikler på disse sider. Det er uklart, hvor mange artikler der blev slettet af Microsoft, men brugere fra hele verden begyndte at få 404 fejl i deres browsere, da de forsøgte at få adgang til disse supportartikler.
En mulighed, som brugere har i dette tilfælde, er at bruge Wayback-maskine der vedligeholdes af Internetarkivet. Bare indsæt URL'en til supportartiklen for at se, om en arkiveret kopi er tilgængelig.
Microsoft KB Archive Search er en ny løsning det gør tingene lettere. Det blev lanceret den 29. januar 2020 for offentligheden.
Virksomheden, der vedligeholder det giver indsigt i, hvorfor det skabte løsningen:
Det hele startede, da vi begyndte at bemærke, at Microsoft arkiverede / slette Support KB-artikler fra dets websted - ofte selv når informationen stadig var relevant. Vi begyndte at bemærke en række af de elementer, vi sporer i ADCS Hotfix Digest, var svigtfejl, da vi ramte Microsoft-webstedet (ingen 404-fejl). Så vi blev ikke engang underrettet af vores egne værktøjer om sletningen.
Da vi nåede frem til Microsoft-produktgruppen for ADCS, var de ikke engang klar over, at artiklene blev arkiveret, da det ikke var efter deres opførsel. Efter flere uger blev det klart, at artiklerne ikke vendte tilbage, og problemet fortsatte med at påvirke os alle.
Det giver en søgbar grænseflade, der accepterer KB-ID'er, titler eller dele af beskrivelsen. Projektet giver brugerne mulighed for at søge i mere end 49.000 artikler, hvoraf 788 ikke længere er tilgængelige på Microsofts eget sted.
Alle tilgængelige resultater vises, når du trykker på knappen 'søg i offline'. Hver vare er angivet med sin fulde titel, KB ID og en kort beskrivelse.
Et klik åbner detaljsiden, der indeholder de samme oplysninger, som Microsoft leverede, da den offentliggjorde artiklen (eller opdaterede den for sidste gang).
Bemærk, at du muligvis kan se links, der peger på ressourcer, der ikke længere er tilgængelige; kan du få Technet- eller MSDN-links, der ikke omdirigeres af Microsoft. En mulighed, du har i dette tilfælde, er at prøve at finde en kopi ved hjælp af Wayback Machine.
Microsoft KB Archive Search giver en anden mulighed foruden søgning. Et klik på 'Gennemse produkter' viser en lang liste med Microsoft-produkter og artikeltællingen for hver.
Hvis du leder efter supportartikler til et bestemt produkt, f.eks. .Net Framework 3.5.1, Application Server eller Exchange Online, kan du bruge det til at finde alle matchende artikler hurtigere. En ulempe er, at fortegnelsen er opdelt i 30 sider, som du har brug for at gennemse en efter en. Der er ingen mulighed for at hoppe til et bestemt tegn eller bogstav eller søge efter et bestemt produkt.
Tip: du kan ændre nummeret i URL'en for hurtigt at hoppe til en side.
Lukende ord
Microsoft KB Archive Search er en praktisk løsning for administratorer og brugere, der har brug for adgang til supportartikler, som Microsoft har slettet. Mens Wayback-maskinen muligvis fungerer lige så godt som individuelle artikler, giver den indbyggede browser- og produktbrowser dig mulighed for at hente alle artikler, der matcher et bestemt produkt eller tjeneste.
Din tur: Bruger du Microsofts supportsider? (via Deskmodder )